Aujourd'hui : Nous vous offrons la livraison !

Livraison

Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande passée sur le site de Oscarlechien.com .

Voici les réponses à vos questions les plus fréquentes.


Vais-je recevoir une confirmation de commande après avoir passé une commande ?

Une confirmation de commande avec son récapitulatif sera envoyée à votre adresse e-mail immédiatement après que vous ayez passé votre commande.

Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Pendant les périodes de forte affluence, ce délai peut augmenter d’un jour ou 2.

Une fois expédiée, votre commande arrivera dans un délai de 10 à 21 jours ouvrés. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez recevoir l'article beaucoup plus tôt. Il peut arriver que des colis soient confrontés à des retards indépendants de notre volonté, tels que des retards causés par les services douaniers ou postaux.


Comment suivre le statut de ma commande ?

Pour suivre votre commande, veuillez nous contacter à contact@oscarlechien.com; nous vous adresserons le numéro de suivi de votre envoi. Avec ce numéro, vous pourrez suivre votre commande directement sur le site dans le menu “Suivi de commande”


Comment puis-je puis-je modifier ma commande existante ?

Notre objectif est de traiter votre commande dès que possible, donc pour tout changement tel que:

  • Changement d'adresse ou d'informations personnelles
  • Changement de spécifications comme le produit, la taille, la couleur

Les acheteurs sont autorisés à modifier les commandes passées, dans les 24 heures qui suivent leurs achats et avant que les commandes ne soient exécutées. Des frais supplémentaires seront facturés aux acheteurs pour toute modification apportée aux commandes 24 heures après leur achat.


N'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@oscarlechien.com dans les 24h après avoir passé votre commande.


REMARQUE:

Les produits, les adresses de livraison et les noms des destinataires ne peuvent être modifiés que si les commandes n'ont pas encore été expédiées. Une fois expédiées, nous ne pouvons plus modifier les factures, car celles-ci sont déjà imprimées et les commandes ont déjà été confiées à nos services d’expédition.


* Tous les délais d'expédition excluent les délais de dédouanement / douane